Politique de confidentialité

N° 01

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site canape-decor.com est :

N° 02

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à votre prise de contact. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur la page contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom — pour vous identifier et personnaliser la réponse
• Votre adresse e-mail — pour vous répondre par e-mail
• Votre numéro de téléphone (facultatif) — pour vous rappeler si vous le souhaitez
• Le contenu de votre message — pour comprendre votre demande

Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, des informations techniques peuvent être collectées de manière automatique :

• Adresse IP (anonymisée si possible)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de la visite
• Site de provenance (référent)

Ces données sont collectées à des fins statistiques uniquement, pour améliorer l'expérience utilisateur du site.

N° 03

Finalités du traitement

Les données personnelles que vous nous confiez sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignement, de devis ou de prise de rendez-vous
• Assurer le suivi commercial de votre projet d'achat de canapé
• Organiser la livraison et la reprise éventuelle de votre ancien canapé
• Améliorer notre site et l'expérience de nos visiteurs (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, etc.)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée, de profilage ou de revente.

N° 04

Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Le consentement — Vous nous communiquez librement vos coordonnées via le formulaire de contact dans le but explicite d'obtenir une réponse.
• L'exécution d'un contrat — Si vous devenez client, le traitement est nécessaire à l'exécution de la commande, de la livraison et du service après-vente.
• L'intérêt légitime — Pour assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement.
• L'obligation légale — Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et contractuelles.

N° 05

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées de manière irréversible.

N° 06

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

• Le personnel autorisé de la SAS OASANA (gérance, équipe commerciale, équipe de livraison)
• Nos prestataires techniques, dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions et dans le respect du RGPD (hébergeur Hostinger notamment)
• Les autorités compétentes, sur réquisition légale uniquement

Nous ne transférons jamais vos données en dehors de l'Union européenne, sauf à un prestataire offrant des garanties équivalentes à celles du RGPD.

N° 07

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Comment exercer ces droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par :

• E-mail : magasin@canape-decor.com
• Courrier : SAS OASANA — 8 Rue des Roseaux, ZAC des Étangs, 13920 Saint-Mitre-les-Remparts

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément au RGPD.

Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de garantir la sécurité de vos données.

N° 08

Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Le site canape-decor.com utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement préalable :

• Cookies de session WordPress (gestion technique du site)
• Cookies de préférence (mémorisation de vos choix d'affichage)
• Cookies de sécurité (protection contre les attaques)

Cookies de mesure d'audience

Si le site utilise un outil de statistiques (Google Analytics, par exemple), un consentement préalable vous sera demandé via une bannière de cookies. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

Gérer les cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. La procédure varie selon le navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences → Confidentialité
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations du site

N° 09

Sécurité des données

La SAS OASANA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site
• Hébergement sur des serveurs sécurisés (Hostinger)
• Mises à jour régulières du logiciel WordPress et de ses extensions
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières automatisées

Malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément aux obligations du RGPD.

N° 10

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

N° 11

Modifications de la politique

La SAS OASANA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour la mettre en conformité avec toute évolution législative, réglementaire ou technique.

Toute modification substantielle sera signalée sur le site et la date de mise à jour sera actualisée en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.